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Il nostro customer care è pronto a rispondere a tutte le tue domande e supportarti nel tuo percorso in VDC. Prima di scriverci, dai un'occhiata alle FAQ potresti trovare subito la risposta che cerchi. Per qualsiasi altra curiosità o richiesta, non esitare a contattarci: customercare@valeriadechiara.com
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Sono nuova in VDC, da dove inizio?
Il primo passo per iniziare il tuo percorso in VDC è scoprire il tuo biotipo attraverso questo semplice test. Sia che tu sia nuova o se stai tornando ad allenarti dopo una pausa, la sezione "Benvenuta in VDC" è il posto perfetto per te. Qui trovi tutorial, video esplicativi e programmi introduttivi che ti aiutano a scoprire il tuo biotipo e a prendere confidenza con il metodo.
Come faccio a sapere se sono androide o ginoide?
Il biotipo è la chiave per personalizzare il tuo allenamento in VDC. Se tendi ad accumulare nella parte superiore del corpo, specialmente nella zona addominale, sei probabilmente androide. Se invece l'accumulo si concentra su fianchi, glutei e cosce, il tuo biotipo è ginoide. Ma non preoccuparti se hai dubbi: a questo link trovi un semplice test per scoprirlo.
Di quali attrezzi ho bisogno?
Per iniziare ti serviranno:
Pilates ball
Bande elastiche
Cavigliere da 2,5 kg o 5 kg ognuna
Manubri per le braccia da 3 kg
Roller
Sgabello basso o pouf
Pallina da tennis
Non devi acquistare tutto subito: puoi iniziare con bande elastiche e pilates ball, aggiungendo gradualmente gli altri attrezzi.
Come posso modificare o annullare il mio abbonamento?
Puoi gestire il tuo abbonamento direttamente dall'area personale del sito. Per passare a un piano diverso o per assistenza specifica, contatta il nostro customer care: customercare@valeriadechiara.com. Riceverai risposta entro 24 ore dal lunedì al venerdì (le richieste del fine settimana vengono gestite il lunedì successivo).
Puoi annullare il rinnovo del tuo abbonamento in qualsiasi momento. Entra nella tua Area Riservata e in alto a destra nel menù a tendina vicino alle tue iniziali seleziona "Dashboard". A questo punto cliccando su Acquisti troverai il tuo abbonamento attivo, e appena sotto "Cancella Sottoscrizione". Una volta cancellato avrai comunque accesso ai contenuti VDC fino alla scadenza del tuo abbonamento.
Posso regalare VDC?
Sì, puoi regalare VDC a chi vuoi scegliendo tra uno o più mesi di abbonamento. Se la tua amica è in dolce attesa, puoi regalarle anche MOM TO BE, il nostro programma dedicato alle future mamme. La tua amica riceverà un codice regalo da attivare quando lo desidera e potrà iniziare subito il suo percorso in VDC. Il regalo rimane valido per 12 mesi, così potrà scegliere lei il momento migliore per iniziare.
A questo link trovi le gift card disponibili.
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